Unos de los procesos importantes dentro de la atención al cliente es la comunicación, esta nos permite las relaciones efectivas con el cliente nos ayuda a informar todo lo que se le vende y orientas a satisfacer sus necesidades.
Esta da conocer y expresar los conocimientos de lo que se quiere, surge el entusiasmo, la empatía , amabilidad, respeto, disciplina, apoyo, control y sobre todo la responsabilidad de lo que se dice, es decir, no debe existir engaños.
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